Nuestro objetivo es ofrecer soluciones a nuestros clientes en temas de transportación de pasajeros.
Nuestros choferes son cuidadosamente seleccionados e investigados para que usted tenga la tranquilidad de que será atendido por una persona de confianza.
El equipo de choferes de Servicios Truga, cuenta con licencias vigentes y años de experiencia en transportación de pasajeros, por lo que usted puede estar tranquilo que haremos de su viaje lo más seguro posible.
Conocemos la ciudad, por lo que haremos lo posible porque usted llegue puntual a su cita.
OBLIGACIONES Y RESPONSAVILIDADES DEL TAXISTA.
- Deberá prestar el servicio solicitado de manera profesional, manejando adecuadamente, respetando las señales de tránsito y los límites de velocidad.
- Tome en consideración cualquier daño, que el cliente pueda tener en columna, cervicales o reciente operación, lo cual pueda afectarle, la manera brusca de conducir o pasar un tope, que pueda afectar su integridad y causarle a usted algún problema.
- Recuerde que la seguridad del usuario está en sus manos. Por lo tanto queda estrictamente prohibido hacer uso de su Celular o radio de comunicación mientras realiza el servicio.
- No usar volumen exagerado de su autoestéreo o radio de comunicación que incomode al usuario.
- De ser necesario, si el cliente se lo solicita, deberá apagar dichos radios.
- Deberá traer la unidad en buen estado y debidamente aseada.
- Ser amable con los usuarios y respetuoso.
- No obstruir la visibilidad dentro de la unidad con objetos no permitidos por las autoridades.
- No caer en provocaciones de terceros ni del cliente.
- El acoso es un delito y se castiga conforme a la ley.
- En caso de involucrarse en situaciones fuera de la ley, estará también incurriendo en abuso de confianza con la Empresa.
- Su licencia tarjetón deberá estar vigente para poder recibir servicios mediante la APP.
- El seguro también deberá estar vigente para así ofrecerle al usuario mayor seguridad.
- Deberá vestir de manera adecuada y presentable.
- No tenis, gorras, playeras sin cuello, bermudas, shorts, pants.
EL USUARIO SE COMPROMETE A ACTUAR CON RESPONSAVILIDAD.
- Completo respeto al Conductor del Taxi.
- Si usted tiene una ruta a sugerir favor de indicárselo al Conductor.
- Pagar con moneda fraccionaria, en caso de no ser así, favor de indicarlo con anticipación, para que el Conductor tome previsiones, y así evitar situaciones inapropiadas o retraso alguno.
- Al viajar con menores de edad, la responsabilidad de su seguridad y el buen comportamiento es del adulto acompañante.
- Cuidar de la integridad de la unidad.
- No tomar alimentos. Bebidas embriagantes. No fumar.
- Tomar alimentos y fumar durante el servicio será con el consentimiento del conductor.
- El taxímetro será activado al momento de llegar al punto en el que usted solicito el servicio.
- Al termino del servicio usted pagara únicamente lo marcado en el taxímetro.
- El cambio de tarifa, será el indicado por las autoridades competentes con previo aviso.
- Si en algún momento le incomoda el volumen del radio, puede sugerir al Conductor disminuirlo o apagarlo, cualquiera sea el caso.
- El Conductor tiene estrictamente prohibido hacer uso de su Celular, durante su servicio, para evitar distractores que pongan en riesgo su integridad.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Para verificar y confirmar su identidad.
- Para administrar y operar los servicios que solicita con nosotros.
- Mercadotecnia o publicitaria.
- Prospección comercial.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Teléfono celular
- Correo electrónico
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país, con las siguientes personas:
Empresas. Organizaciones o Autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Prestadores de Servicios para su Geolocalización atravez de la App TRUGA Encargados de operaciones.
Autoridades Federales
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
(Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación) que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a: departamentolegal@serviciostruga.com.mx
¿Qué información deberá contener la solicitud?Nombre completo. Correo Electrónico
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? En 15 días
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Correo Electrónico
¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? En la Plataforma
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a:departamentolegal@serviciostruga.com.mx
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:Para proveer los servicios que ofrecemos.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:Eliminando cualquier contacto con la PLATAFORMA por medio de su Correo Electrónico y Contraseña y Desactivando cualquier Aplicación.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
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Central de Taxis TRUGAUltima Actualizacion: 14/04/2017